Večina naših naročil je odpremljena z različnimi prevozniki. Včasih uporabimo druge prevoznike za dostavo specifičnih naročil ali za lajšanje obremenitev glavnih prevoznikov, da lahko izpolnimo naše obljube glede dostave.
Pričakovani čas dostave je vedno prikazan na strani izdelka. Večina izdelkov, ki jih imamo na zalogi, je odpremljenih istega dne. Zvečer pred dostavo boste prejeli informacije o sledenju z časovnim oknom za dostavo. Pomembno je vedeti: vozniki naših izbranih prevoznikov dostavijo izdelke do vhodnih vrat v pritličju.
Tudi za večje izdelke, kot so granitna korita, velika krhka korita, omare itd., boste zvečer prejeli kodo za sledenje. Ti izdelki niso dostavljeni sosedom in je potreben podpis, zato mora biti nekdo doma, da prejme izdelek. Opomba: ti veliki izdelki niso dostavljeni ob sobotah!
Če dostava velikega izdelka ne uspe ob prvem poskusu, vas bo prevoznik kontaktiral preko e-pošte ali SMS-a, da vam pošlje urnik, da lahko izberete čas, ko boste doma.
Za pošiljke na otoke veljajo dodatni stroški dostave v višini od 30 € do 100 € zaradi dodatnih logističnih stroškov, kot so prevoz po vodi in omejena dostopnost, in veljajo dodatni stroški za paletne pošiljke za prevoz krhkih in težjih izdelkov.
Bela